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发布时间:2010-04-02
从做渠道到做终端

     

     

     

中国本土企业自脱离计划经济那一刻起,便意识到“让顾客买得到货”的重要性。“渠道为主”、“通路制胜”、“得渠道者行天下”,一定程度上,渠道成为本土企业制胜市场的关键。加盟商是渠道的载体,产品走向市场一定要通过庞大的加盟商群体,于是企业的关注度几乎全部集中到了加盟商身上。     

但对加盟商的过度重视,在不知不觉间让企业忘记了营销最重要的目标———消费者,反而形成了将产品卖给加盟商便是完成了整个销售程序的惯性思维,即使制造企业不断将“为消费者服务”、“满足消费者需求”挂在嘴边,但只见语录不见行动。     

作为家具界领军企业的联邦却冲破“惯性”的迷雾,将渠道延伸终端。当一切从消费者角度进行思考时,联邦的渠道布局完成了一次华丽的转身。                                                                               

加盟商百家争鸣

重视加盟商,是任何一家制造企业想要获取市场份额时都必须要谨记的要点,联邦亦然。在联邦的渠道建设过程中,为了保证加盟商的利益并防止同城恶性竞争,通常在单一城市实行独家代理制。这种渠道建设无疑是从加盟商角度出发,而非消费者角度出发,甚至并非从企业利益角度出发。   

消费者需要的是什么?更多的选择、更好的服务。企业需要什么?做大市场份额并尽可能在更多的细分市场上独占鳌头。    

因此,联邦进行了结构上的调整,变独家代理为同城多个加盟商共同经营。这种经营不是同质化的、冲突性的,而是差异化、协作型的。联邦从去年开始就已经推动实现这种完美状态———同城可多家加盟商经营一个市场,共赢共生。  

而让加盟商可以同城百花齐放、百家争鸣却又不产生恶性竞争,实际上是基于背靠一个庞大的产品阵列和结构。自1999年开始,联邦就开始丰富自身的产品线并向相关多元化的方向发展,截至目前,以8大实木家私系列为主体,配套沙发、床垫为补充,构成了联邦家居综合配套产品共10大系列。让联邦的产品无论从风格还是材质上都能够覆盖更多的消费人群。原创新品的不断推出,实际上是在保证渠道利益的同时也兼顾了对消费者的细分。不同的加盟商可以分别经营中档实木或者高档实木,可以选择不同风格、材质、价位的产品错位经营。另外,在某一个专业领域内或者某一个细分品类市场层面内,联邦还可以让加盟商还选择专业沙发、床垫、壁柜、地毯等产品进行专业化经营和服务。结合市场具体情况,综合配套产品经营与专业品类经营可分可合。这实际上是一种立体的渠道,是联邦大品牌观的体现,这意味着联邦早已不局限一城一池,而是整个消费市场。
                                                                                   

营销工作多维度前移

联邦的营销,不再局限于加盟商,而是面向消费者、面向市场。但不可否认的是,很多面向消费者的服务依然要由加盟商来完成。想要真正贴近消费者,就必须要与加盟伙伴一起来做市场。对于联邦而言,1300多个店面相当于1300个通往市场的桥头堡,他们地处要害,但在整个市场的大版图上又难免分散,如何让每个堡垒都发挥好战斗力?是联邦必须着手解决的问题。    

联邦从去年就开始将整个营销工作多维度前移,贴近终端精细化服务市场。首先,联邦家居综合配套产品实行高端、中档产品分渠道经营,专业沙发、床垫、壁柜、地毯等产品进行专业化经营,从产品营销的维度贴近市场做专做精细。在区域布局上,因南北市场整体差异状况,联邦对整个终端网络实行南北分区经营管理,各区又分别精细六个市场片区,在营销管理上做精做细。产品制造基地的南北格局,物流配送基地前移,ERP系统的启用,一城一策的营销支持,选址开店、商业陈列标准化的贴近服务等,所有工作全面贴近终端,以便精细化服务消费市场。在品牌建设上,2010年,联邦独家特约全年投放CCTV-3《艺术人生》。在综合制造实力、市场营运实力得到全面提升的同时,全面品牌建设的序幕也徐徐拉开,预示着联邦以品牌为先导的市场整合营销战略全面启动。 

中国驰名商标、中国名牌产品、全国轻工业先进集体、实验室获国家级认证认可……联邦的加盟商每个人都能感觉到依托强势品牌的力量,不再是单兵作战,而是成为集团军,为拿下更大的市场而战斗。

 

                                                                                                转载于2010年第三期《家具TIME》

                                                                                                           家具TIME      沈沂